Déclaration de protection des données

Par cette Déclaration de protection des données, qui fait partie intégrante de nos Conditions générales, Salza GmbH (ci-après Salza) s’engage à gérer vos données personnelles de manière responsable. La sécurité et la protection de vos données personnelles font partie des priorités de Salza.

1 Traitement des données personnelles


Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers. Demeure réservée la transmission aux autorités définies par la loi ou si vous en avez donné la permission comme décrit dans les points qui suivent. Les entreprises liées à Salza et les sociétés du groupe Salza ne sont pas considérées comme des tiers.

2 Pas d’enregistrement d’informations concernant les paiements


Nous n’enregistrons et ne demandons pas de données concernant les cartes de crédit. Des prestataires externes, qui opèrent selon les «Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards», effectuent les paiements souhaités par cartes de crédit. Les données demandées seront toujours transférées sous forme cryptée (cryptage SSL).

3 Définition des données personnelles


Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données, les données dites personnelles sont toutes les informations qui, isolées ou en combinaison, se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre adresse, de votre date de naissance, de votre mot de passe, de votre adresse e-mail, de l’adresse internet de votre ordinateur (adresse IP) visible pour nous lorsque vous visitez notre site web ainsi que de nos enregistrements concernant vos offres, vos achats et vos ventes et des sites web de Salza que vous visitez. Cette Déclaration de protection des données concerne aussi bien les données historiques que les données futures.

4 Principe de base


En devenant membre de Salza, vous acceptez que nous ainsi que les personnes auxiliaires et les prestataires de services (par exemple: examinateurs de la solvabilité) auxquelles nous faisons appel traitent vos données personnelles pour créer et gérer votre rapport de membre ainsi que pour réaliser et effectuer vos transactions commerciales lancées par l’intermédiaire du site web de Salza (salza.ch, ci-après appelé plateforme). Par exemple, lors d’une vente via la plateforme, notre système utilise votre nom, votre adresse postale et votre courriel afin de vous informer et de permettre au vendeur/à l’acheteur la livraison des marchandises / le contact avec vous. Les personnes auxiliaires et les prestataires de services auxquels nous faisons appel sont aussi bien les partenaires en Suisse et à l’étranger que les entreprises européennes liées à nous et les sociétés de notre groupe qui gèrent pour nous notamment l’infrastructure des serveurs et des sauvegardes. Lors de la sélection de nos personnes auxiliaires et des prestataires de services, nous veillons spécialement à ce que les informations personnelles transmises soient rendues anonymes, qu’elles soient traitées uniquement dans le cadre de l’objectif contractuel concerné et qu’elles ne soient pas transmises à des tiers.

5 Vos données de navigation en particulier


En visitant notre plateforme, vous acceptez que nous recueillions, traitions et utilisions, à l’aide de moyens électroniques, vos données de navigation liées à votre utilisation de notre plateforme. Par exemple, nous saisissons le navigateur avec lequel votre ordinateur utilise nos sites web afin d’améliorer l’affichage de la plateforme sur votre écran. Dans d’autres cas, nous observons de quelle manière des éléments de la plateforme sont utilisés par vous, afin d’en améliorer la mise en page. Par ailleurs, nous enregistrons l’URL référent (URL de provenance).

Nous utilisons aussi les services de tiers pour analyser votre comportement de navigation afin de garantir une expérience de navigation d’excellente qualité, rapide et sûre. En visitant notre plateforme, vous acceptez que nous utilisions en particulier les technologies mentionnées ci-après aux points 6 et 7 afin de saisir votre comportement de navigation lors de la visite de nos sites web et de l’attribuer à vous.

6 Cookies et pixels de suivi


Sur nos sites web, nous utilisons ce que l’on appelle des «cookies» et des «pixels de suivi». Un cookie est un petit fichier de données envoyé le serveur web à votre navigateur et qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les pixels de suivi sont des petits fichiers image qui sont implantés sur le site web de manière invisible pour vous et qui permettent de saisir des informations statistiques sur la navigation, par exemple l’analyse du trafic des visiteurs. Les pixels de suivi sont souvent utilisés en liaison avec les cookies et servent à des analyses statistiques.

6.1 Sortes de cookies

Il existe d’une part des cookies de session, qui sont effacés dès que vous refermez votre navigateur. Il existe aussi des cookies permanents qui restent enregistrés sur votre support de données même après la fermeture de votre navigateur, pour une période déterminée ou indéterminée. Par ailleurs, il faut aussi faire une différence entre les cookies propriétaires et les cookies tiers. Les cookies propriétaires sont enregistrés par l’exploitant du site ou par le domaine du site sur lequel vous vous trouvez. En revanche, les cookies tiers sont enregistrés par l’une de nos personnes auxiliaires ou par l’un de nos prestataires de services.

6.2 Utilisation

La majorité des cookies utilisés sont des cookies de session. Cependant, salza.ch utilise aussi des cookies permanents qui servent notamment à ce que salza.ch se rappelle, lors de votre prochaine visite, de vos paramètres et puisse vous présenter des informations pertinentes et correspondant à vos intérêts. Les cookies tiers servent en particulier à ce que des tiers puisent vous montrer des publicités qui correspondent à vos intérêts. Cela ne se passe pas seulement sur notre plateforme, mais aussi sur les sites web de tiers, au moyen de ce que l’on appelle le «re-targeting». Sur des sites tiers, vous voyez par exemple des annonces pour des produits qui vous ont intéressé sur notre plateforme. Nous sommes d’avis que la publicité personnalisée est plus intéressante et plus séduisante pour vous.

6.3 Bloquer l’enregistrement de cookies

Vous avez la possibilité de paramétrer votre ordinateur de sorte que tous les cookies soient acceptés, ou que l’installation d’un cookie vous soit annoncée, ou encore que tout cookie propriétaire ou tiers soit refusé. De plus, vous avez à tout moment la faculté de supprimer manuellement les cookies dans vos paramétrages du navigateur. Veuillez noter qu’en cas de désactivation d’un cookie, certaines prestations de services aménagées en fonction de vos besoins personnels ne pourront pas être fournies. Il se peut donc que vous n’ayez pas alors moyen d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme.

7 Analyse web


salza.ch se réserve le droit d’utiliser sur la plateforme des services d’analyse web qui montrent comment les pages de la plateforme sont utilisées. Nous utilisons ces informations pour améliorer et optimiser notre offre.

8 Coordonnées bancaires ou CCP


Si vous saisissez vos coordonnées bancaires (compte bancaire ou CCP) dans votre centre d’utilisateur, vous nous autorisez à utiliser ces données pour effectuer d’éventuels remboursements de frais.

9 Publication du nom d’utilisateur, du lieu de résidence et des évaluations du membre


En devenant membre de Salza, vous acceptez que nous rendions visibles à tous les visiteurs de notre plateforme votre nom d’utilisateur, le lieu de résidence lié à ce nom d’utilisateur, votre date d’inscription, éventuellement votre profil d’évaluation ainsi que les commentaires que vous avez laissés au sujet d’autres membres.

10 Publication d’offres sur la plateforme


Vous acceptez que soient publiées les données indiquées lors de la création d’une insertion, dans le cadre des «Questions & Réponses» ou encore dans le cadre de la fonction d’évaluation. Par ailleurs, vous vous déclarez d’accord avec le fait que votre nom d’utilisateur et votre lieu de résidence ou le siège de votre entreprise soient visibles lorsque vous publiez une insertion sur notre plateforme et que, si vous publiez des insertions sous forme de petites annonces, votre numéro de téléphone ainsi que - si vous avez activé cette fonction - votre nom soit également visible. Nous déclinons toute responsabilité si des tiers (des exploitants de moteurs de recherche, par exemple) transmettent sur l’internet des informations publiées sur notre plateforme.

11 Forums d’évaluation et de commentaire


Si Salza offre des forums d’évaluation et de commentaire sur la plateforme, en les utilisant vous donnez votre autorisation pour que toutes les indications que vous avez rendues accessibles ainsi que votre nom d’utilisateur puissent être lus pas des tiers. Les données personnelles ainsi que toutes autres informations que vous mettez à disposition de ces forums peuvent être lues, collectées, transmises ou utilisées pour vous faire parvenir des communications sans y avoir été invité. Salza n’assume aucune responsabilité pour les données personnelles ou autres informations que vous placez dans ces forums.

12 Transmission de coordonnées après conclusion d’un contrat


En devenant membre de Salza, vous acceptez que nous transmettions les données de contact enregistrées, le texte saisi par vous à cet effet à votre partenaire contractuel aux fins d’exécution du contrat conclu via notre plateforme. Par ailleurs, en cas de retards déjà signalés par des rappels, nous sommes habilités à remettre toute la somme due ainsi que vos coordonnées personnelles à une entreprise d’encaissement.

13 Utilisation à des fins publicitaires


En devenant membre de Salza, vous acceptez que nous traitions et utilisions les données liées à votre personne à des fins de marketing comme l’envoi de courriels comportant des informations générales ou ayant un caractère publicitaire (newsletter, e-mails d’information), par exemple. Nous pouvons par ailleurs transmettre des données à des personnes auxiliaires en Suisse et à l’étranger ainsi qu’à des entreprises liées à nous et à des sociétés de notre groupe qui se chargent de notre propre publicité. Ces entités s’engagent par contrat à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers.

14 Liens


Notre plateforme peut contenir des liens vous dirigeant vers des sites web de tiers. Salza décline toute responsabilité pour les directives en matière de protection des données en vigueur sur ces sites, pour la collecte et l’utilisation de données personnelles qui peuvent y être faites, et pour les contenus de ces sites. En cas d’utilisation d’un lien pour consulter un autre site, vous devriez donc lire attentivement les directives en vigueur pour la protection des données sur ces sites internet.

15 Traitement et divulgation en cas d’activités frauduleuses / Autorités judiciaires et administratives


En devenant membre de Salza, vous acceptez qu’en présence d’indices plausibles de fraude, et pour autant que cela s’avère nécessaire, nous recueillions, traitions, utilisions et communiquions les données personnelles indispensables pour déceler et empêcher la publication d’insertions dans une intention frauduleuse ainsi que toute autre utilisation de notre plateforme qui soit illicite ou contraire au contrat. En outre, nous pouvons être tenus, en rapport avec une procédure d’enquête ou administrative ou en raison d’un soupçon de délit ou d’action contraire au droit, de communiquer des données personnelles sur demande (par exemple demande de renseignements) d’un tribunal ou d’une autorité administrative.

16 Stockage et utilisation des données après la fin d’une transaction ou de votre adhésion


En devenant membre de Salza, vous acceptez que les données concernant les transactions concernant votre nom d’utilisateur (y compris les détails concernant les produits mis en vente, le lieu de résidence et le NPA du membre, les offres qu’il a placées, etc.) restent visibles sur notre plateforme pour une durée limitée même lorsque l’insertion est terminée. Cependant, pour protéger les participants, les transactions ne sont visibles après la fin de l'insertion que par l’intermédiaire du numéro de l’insertion. D’ailleurs, vous acceptez que vos données soient enregistrées et utilisées à ces fins au-delà de la fin de votre adhésion. Nous attirons notamment votre attention sur le fait que les évaluations que vous avez reçues et données restent visibles et qu’il existe des obligations légales de conservation des données.

17 Sécurité des données


Au niveau de la sécurité et de l’organisation, nous nous servons de mesures de sécurité adéquates afin de protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre la manipulation, contre la perte partielle ou complète et contre l’accès non autorisé par des tiers à vos données. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques. Nous prenons très au sérieux la protection des données dans le cadre interne de l’entreprise. Nos collaborateurs ainsi que les tiers que nous mandatons sont contraints par nos soins à la confidentialité et au respect des dispositions concernant le droit à la protection des données.

18 Droit d’accès aux données et droit de suppression


Vous avez le droit d’obtenir en tout temps les données personnelles que nous avons enregistrées sur vous. Par ailleurs, vous pouvez exiger que nous rectifiions, complétions ou supprimions complètement vos données personnelles. Veuillez noter qu’une demande de suppression peut être soumise à des obligations légales de conservation. Adressez vos demandes d’accès aux données et de suppression par courriel à service@salza.ch.

19 Modification des présentes directives en matière de protection des données


Salza se réserve le droit de remanier, modifier ou de compléter de toute autre manière, à tout moment, ces directives en matière de protection des données. Nous vous informons à chaque fois au sujet de modifications, compléments ou remaniements apportés à nos directives en matière de protection des données, et ce au moyen d’une communication y relative ou que par des voies de communication complémentaires telles que, par exemple, notre newsletter. Si vous continuez à utiliser notre plateforme après avoir été informé des changements, nous considérerons que vous êtes d’accord avec toutes les modifications.

Si vous avez des questions à propos des présentes directives, vous pouvez les adresser à l’adresse suivante:

Salza GmbH
Quellenstrasse 27
CH-8005 Zürich
E-Mail: info@salza.ch
www.salza.ch